EPSONのプリンター(EWM770T)を修理に出した時のメモ

印字が汚れる現象が発生。

インクが漏れた様な跡が、紙面の表裏に付着する。

DVDレーベルの印刷時にも発生、DVDをセットするディスクトレイの裏は汚れていない。

DVDレーベル印刷時に印字がずれる。

(DVDを引き込み時に失敗する現象も多発、ディスクトレイが滑って引き込まれ滑った位置から印字された場合にズレた位置で印字される。)

 

価格.com?かどこかの掲示板で印字途中で電源を抜いてプリントヘッドを強制的に止めて通常清掃できないプリントヘッドの退避ポジションを清掃すれば印字汚れは改善されるとの記述があったが致命的になりかねないので却下。

汚れ

可能な個所を綿棒等で清掃、Windowsのプリンターのプロパティからヘッドクリーニング・用紙に両面印刷し汚れが付着しなくなるまで数枚実施で一時しのぎしていた。

印字ズレ

ディスクトレイの裏面が擦れて白くなっており、白い部分はツルツルになっていたので、変色した位置に薄手のはがれにくい薄手にテープを張り付けると滑らなくなった。

テープが剥がれると被害が拡大するかもしれないので時々確認していた。

 

エラーが発生し、全くプリントできなくなったのでEPSONに修理依頼した。

 

引取修理サービス(ドアtoドアサービス)|修理サービス|サポート&ダウンロード|エプソン

機種毎に基本料が決まっている。

エコタンク搭載モデル 修理対象機種・料金一覧|修理サービス|サポート&ダウンロード|エプソン

引き取りサービス付きで定額18,000円(想定外の場合高額になる事もあるそうだが、申込時に基本料以上なら電話等で確認するまで保留する事が可能)。

依頼すると、梱包用の箱を宅配業者が持ってきてくれるので用紙やスキャナ部に書類が残っていないことを確認しておくと良い。(エプソンのwebでも説明しているが紛失するといけないので電源ケーブル等故障と関係ない物は送らない様にする。)

 

修理完了

INK SYSTEM CG15ASSY ・ トレイ BD;F の交換との報告。

ディスクトレイについては追加の修理費がかかると思ったので(部品で購入できるのでそのうち単品で購入するか検討していた)、印字汚れとエラーで印刷できない事のみ伝えていたがディスクトレイの新品も同梱されてきた。

*トレイ裏面が摩耗しているのと予想されていたので、部品の状態かそもそも摩耗が早い(滑ることはないが、送られた新品も5・6回で白くなっているので時々確認したほうが良さげ)のかもしれない。

追加料金は無く18,000円で修理完了、往復の送料と作業費・部品費を考えると安いと思う。

利益は消耗品で得ているのだろう、引き続きインクは純正品を使おう)

*以前使っていたキャノンでは純正品以外を使うと100%印字不良が発生したので純正品以外は使わない事、インクが原因で故障した際に修理費高額になる可能性があるしそもそも故障要因を減らした方が最終的にコスパが良い。